1. Auftraggeber/in
Bitte nennen Sie uns hier Ihre vollständige Adresse (bei Firmen: bitte Ansprechpartner angeben, welcher über die Umstellung bzw. Neuanschaltung bei Schlau.Com informiert ist).Bitte geben Sie weiterhin, insbesondere bei Neuanschlüssen, eine Mobilfunk-oder sonstige Telefonnummer an, unter welcher Sie ggf. für Nachfragen erreichbar sind.

Ihr Kundenkennwort
Telefonische Informationen (z.B. zu Ihrer Telefonrechnung) können wir Ihnen aus Datenschutzgründen nur erteilen, wenn Sie ein persönlichesKennwort, das Sie identifiziert und Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff schützt, angeben. Ihr Kennwort sollte mindestens sechsstellig sein.

2. Anschlussanschrift
Sollte der betreffende Telefonanschluss nicht der oben genannte Anschluss sein, geben Sie hier bitte die abweichende Anschrift an. Bei Umzügen oder Neuanschlüssen bei Neubezug eines Hauses oder einer Wohnung benötigen wir auch den Umzugs- bzw. Einzugstermin.

3. Angaben zu Anschluss und Rufnummern
Geben Sie hier bitte an, bei welcher Telefongesellschaft Sie bislang Kunde sind und welche Anschlussart Sie bei diesem Unternehmen nutzen. Beim Wechsel der Telefongesellschaft können Sie Ihre bisherige(n) Rufnummer(n) im Rahmen unserer technischen Möglichkeiten behalten. Wir benötigen hierzu die vollständige Angabe aller zu übernehmenden Rufnummern.

4. Angaben zur gewünschten Auftragsart
Wenn Sie bereits einen Telefonanschluss besitzen und Ihre derzeitigen Rufnummern weiter nutzen möchten, kreuzen Sie bitte den entsprechenden Punkt an. Dann einfach die Anlage „Portierungserklärung“ausfüllen und zusammen mit diesem Auftrag an uns senden. Besitzen Sie noch keinen Telefonanschluss oder benötigen Sie weitere Anschlüsse, handelt es sich um die Auftragsart „Neuanschluss“.

Gewünschte Anschlussart
Hier wählen Sie Ihre gewünschte Anschlussart aus. Am ISDN-Mehrgeräteanschluss können Sie mehrere Endgeräte anschließen, während der ISDN-Anlagenanschluss lediglich den Betrieb einer Telefonanlage ermöglicht. Bitte beachten Sie, dass beim Wechsel vom Analog-zum ISDN-Anschluss (oder umgekehrt) der Kauf neuer Endgeräte erforderlich ist. Auf Wunsch installieren wir beim ISDN-Anschluss gegen Entgelt den notwendigen Netzabschluss (NTBA). Weiterhin ist die Sperre von 0190-Nummern möglich (Entgelt lt. Preisliste). Hinter diesen Servicenummern können sich sittenwidrige Angebote oder kostspielige „Dialer“verbergen. Bitte geben Sie auch an, ob Sie die standardmäßige Übermittlung Ihrer Rufnummer wünschen.

Installationsdaten
Im Falle eines Neuanschlusses benötigen wir die Angabe der genauen Lage Ihrer Wohnung, insbesondere, wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen. Geben Sie in diesem Falle bitte die Etage und die Hausseite (Frontsicht) an, in welcher sich Ihre Wohnung befindet.

5. Telefonbucheintrag
Der kostenlose Standardeintrag enthält alle Angaben, die zum Auffinden der Telefonnummer notwendig sind (Name, Anschrift, Rufnummer). Es gibt auch die Möglichkeit eines kostenpflichtigen Zusatzeintrages. Hierbei können Sie Rufnummern auch unter einem anderen Namen eintragen. Das ist zum Beispiel sinnvoll bei Lebens-oder Wohngemeinschaften. Falls Sie einen kostenpflichtigen Zusatzeintrag wünschen, füllen Sie bitte beiliegendes Zusatzformular aus. Wenn Sie „kein Eintrag“ankreuzen, ist Ihre Rufnummer auch in Notfällen nicht per Auskunft zu ermitteln. Unter „Inverssuche“versteht man die Herausgabe Ihres Namens und Ihrer Adresse bei alleiniger Angabe Ihrer Rufnummer durch die Auskunft; dieser Auskunftsart kann widersprochen werden.

6. Internetprodukte
Wir bieten Ihnen verschiedene Internetzugänge an: Wählen Sie zwischen dem Internetangebot über Ihren Analog-oder ISDN-Anschluss (Online basic) und unseren DSL-Produkten. Wählen Sie bei den DSL-Produkten Ihre gewünschte Bandbreite und, bei zeit-und volumenabhängiger Abrechnung, Ihr gewünschtes DSL-Guthaben pro Monat. Das Leistungsmerkmal „FastPath“sorgt für sehr schnelle Übermittlungszeiten zwischen Sender und Empfänger. Wenn Sie z.B. häufig an Online-Spielen teilnehmen, profitieren Sie besonders von diesen kurzen Antwortzeiten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Leistungsbeschreibungen und Preislisten. Einige Tage vor Ihrer Anschaltung erhalten Sie alle Informationen, die Sie zur vollständigen Einrichtung Ihres Internetzugangs benötigen. Neben dem Internetzugang erhalten Sie eine eigene Schlau.Com-Email-adresse. Bitte geben Sie sowohl Ihre Wunschadresse als auch eine Alternativadresse an, falls die gewünschte Adresse bereits vergeben ist

7. Speicherung und Nachweis von Verbindungsdaten
Eine Überprüfung der in Rechnung gestellten Telefonentgelte ist nur in dem Umfang möglich, in dem die Verbindungsdaten gespeichert werden. Die Daten werden wahlweise entweder vollständig gespeichert, gekürzt um die letzten drei Stellen gespeichert und spätestens sechs Monate nach Rechnungsstellung vollständig gelöscht oder sofort nach Rechnungsversand gelöscht. Im letzten Fall ist Schlau.Com nicht verpflichtet, die Daten zum Beweis der Richtigkeit der Rechnung vorzulegen. Weitere Erläuterungen entnehmen Sie bitte den Hinweisen zum Datenschutz.

8. Einzugsermächtigung
Wir möchten unseren Kunden auf Dauer günstige Tarife anbieten. Dafür müssen wir die Erteilung einer Einzugsermächtigung zur kostengünstigen Zahlungsabwicklung voraussetzen. Unsere Rechnungen werden Ihnen rechtzeitig vor Abbuchung zugesandt. Die Abbuchung erfolgt erst zur Fälligkeit der Rechnung. Teilen Sie uns bitte Änderungen in Ihrer Kontoverbindung umgehend schriftlich mit.

9. Vergünstigungen
Schlau.Com bietet allen Merziger Kunden in Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Merzig interessante Vergünstigungen an. Durch den Schlauer-Stromer-Rabatt können Sie Ihre monatliche Telefon-Grundgebühr senken. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Preislisten.